Teslimat
Siparişiniz, ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslimat sırasında, ürünün paketini kontrol ederek hasar olup olmadığını kargo görevlisinin huzurunda kontrol ediniz.
İade & Değişim Süreci Nasıl İlerlemektedir?
Değişim; sizler siparişi teslim aldıktan sonraki 5 iş günü içerisinde mümkündür.
Sizler siparişinizi oluşturduktan sonra üründe herhangi bir deformasyon ya da sizlere gönderilmek üzere kargoya teslim edilmiş ürün teslimat sürecinde hasar görmüş ise sizlerden değişim adına herhangi bir ücret talep edilmez ve direkt değişim işlemleri başlatılır.
Üründe herhangi bir deformasyon kullanım halinde koku vs. durumunda ürün bize ulaştığında değişim yapılmadan sizlere geri gönderilir.
İade işlemimiz bulunmamaktadır.
Değişimde Ücret Bulunuyor mu?
Değişim talebiyle bizlere göndereceğiniz ürünlerin firmamız tarafından oluşan herhangi bir hata, üründe deformasyon, yanlış teslimat dahilinde tüm kargo masrafları biz firmamıza aittir.
Sorunsuz teslim edilen üründe alıcı kendi isteği ile değişim talep etmesi durumunda yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir aksi takdirde karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.
Değişim Sistemi Nasıl İlerlemektedir?
Değişim yapmak için 0 (533) 272 97 45 numaralı sipariş hattımıza yazmanız yeterlidir. Size değişim için gerekli tüm bilgileri sunacak ve sorularınızı yanıtlayacağız.
Değişim için 1433941925 bu kod ile en yakın Sürat kargoya ürünü (karşı ödemeli) belirterek teslim edebilirsiniz. Ürünü tarafımıza gönderirken bilgilerinizi eksiksiz yazmanızı rica ederiz. Ürün bize ulaştığında belirttiğiniz iletişim numarası üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Sonrasında isteğinize göre değişim siparişiniz tarafınıza gönderilecektir.
İyi günler dileriz…
